Эмоциональное выгорание на работе

Под эмоциональным выгоранием на работе в психологии понимается тяжелое функциональное состояние человека, спровоцированное длительным напряжением и отрицательными эмоциями, которые он получает в процессе трудовой деятельности. Как следствие, индивиду сложно сосредоточиться на решении актуальных задач, его отношения с коллегами и ближайшим окружением портятся, снижается мотивация и стремление к успеху. Помимо этого он плохо спит, раздражается по пустякам и пессимистически смотрит на мир.Эмоциональное выгорание методы борьбы

Психологи убеждены, в запущенных случаях эмоциональное выгорание способно привести личность к глубокой депрессии и даже попытке суицида. В статье мы обсудим причины подобного явления, рассмотрим его симптомы, а также эффективные методы избавления от проблемы.

5 стадий эмоционального выгорания

В ходе длительных исследований, проведенных на работниках крупнейших промышленных заводов США, американские психологи выяснили, что формирование синдрома эмоционального выгорания состоит из 5 последовательных этапов. Рассмотрим их подробнее:

  • работа еще доставляет человеку удовольствие, но постоянное воздействие стрессов негативно влияет на его самочувствие;
  • у индивида возникают первые признаки выгорания в виде нарушений сна, апатичности и частичной потери заинтересованности в трудовом процессе;
  • личность перестает успевать выполнять актуальные трудовые задачи, как следствие работу приходится брать на дом, что еще больше усугубляет ситуацию;
  • усталость перетекает в хроническую форму, у работника снижается иммунитет, а это провоцирует возникновение различных простудных недугов. Начинаются конфликты с коллегами и ближайшим окружением;
  • на пятой стадии у человека возникают суицидальные мысли, сопровождающиеся мрачным восприятием окружающей действительности, постоянным упадком сил и эмоциональной нестабильностью.

Если не начать принимать меры, то синдром эмоционального выгорания способен перерасти у личности в глубокую депрессию. Следует понимать, что выйти из нее без помощи квалифицированного психотерапевта будет невозможно.

Эмоциональное выгорание: причины

Психологи убеждены, что причины эмоционального выгорания кроются в двух факторах – характерологических особенностях работника и специфике труда, который выполняет человек. Если говорить проще, то есть люди, предрасположенные к рассматриваемому синдрому и есть работы, которые способны быстро привести личность к выгоранию, в независимости от черт ее характера. Разберемся в этом вопросе детальнее.Эмоциональное выгорание причины

Исследования показали, что человек в большей степени рискует столкнуться с эмоциональным выгоранием, если в своей трудовой деятельности он сталкивается со следующими моментами:

  1. Работа предполагает однообразные, постоянно повторяющиеся действия.
  2. Напряженный ритм труда и высокая концентрация внимания.
  3. Недостаток материального и психологического поощрения со стороны руководства.
  4. Необоснованная критика действий работника.
  5. Расплывчатость целей и задач, которые ставят перед субъектом труда.
  6. Ощущение личностью собственной ненужности или недооценки.

Помимо вышеперечисленных причин к эмоциональному выгоранию способны привести и такие характерологические особенности индивида, как:

  • перфекционизм, выраженное желание у работника осуществлять свою деятельность максимально идеальным образом;
  • повышенная тревожность у личности, вызванная страхом провиниться перед руководством;
  • высокий уровень субъективной ответственности за поставленные перед человеком трудовые задачи;
  • склонность личности жертвовать в угоду интересам компании собственными интересами;
  • переоценка индивидом своих профессиональных качеств и внутренних психологических ресурсов.

Психологи отмечают, что к эмоциональному выгоранию склонны люди творческих профессий, а также те работники, которые привыкли стимулировать собственную трудовую активность за счет алкоголя, никотина или энергетических напитков. В первом случае предрасположенность объясняется тонкой душевной организацией индивидов, остро переживающих критику окружающих и их негативную оценку собственной деятельности. Что качается зависимых личностей, то они регулярно ослабляют свою нервную систему с помощью стимулятором, желая быть в тонусе, а это и становится со временем причиной проявления синдрома выгорания.

“Психологи отмечают, что к эмоциональному выгоранию склонны люди творческих профессий, а также те работники, которые привыкли стимулировать собственную трудовую активность за счет алкоголя, никотина или энергетических напитков”

Симптомы эмоционального выгорания

Специалисты выделяют две группы признаков, сопутствующих эмоциональному выгоранию на работе. Рассмотрим каждую из них подробнее.

Физические симптомы:

  • проблемы со сном (бессонница, кошмары);
  • снижение иммунитета;
  • постоянная вялость;
  • головные боли;
  • повышенное давление, особенно в рабочее время;
  • острые боли спины и суставов;
  • головокружение и потемнение в глазах.

Поведенческие признаки выгорания:

  • индивид хочет, чтобы его все оставили в покое, для этого он сознательно отгораживается от общества;
  • учащаются прогулы, личность старается не прийти на работу, порой даже не удосуживаясь выдумать какое-либо оправдание;
  • человек обвиняет всех подряд в своих проблемах;
  • жалобы на работу, которая съедает все «свободной время» и не дает личности полноценно жить;
  • приступы немотивированной агрессии в отношении ближайшего окружения;
  • сильная зависть к более успешным коллегам.

В попытках облегчить свое состояние человек может начать злоупотреблять алкоголем, калорийной пищей или подсесть на седативные препараты. Важно понимать, что подобное поведение только обострит симптомы эмоционального выгорания, а также ускорит скатывание личности в беспросветную депрессию. Именно поэтому при первых признаках начинающегося синдрома важно знать методы, которые помогут снизить влияние стресса на организм и облегчат спровоцированную трудовой деятельностью фрустрацию индивида.

“В попытках облегчить свое состояние человек может начать злоупотреблять алкоголем, калорийной пищей или подсесть на седативные препараты”

Методы борьбы с эмоциональным выгораниемЭмоциональное выгорание

Психологи разработали ряд эффективных рекомендаций, способных противостоять эмоциональному выгоранию у человека. К ним принадлежат:

  1. Осознание проблемы. Первым шагом на пути к избавлению от проблемы будет четкое осмысливание причин и последствий профессионального выгорания. Индивиду важно разобраться в том, что именно стало «пусковым механизмом» возникшего синдрома. Ему следует спросить себя: «Что именно раздражает меня в работе?». Возможно, личности доставляет неудобства монотонная деятельность, интриги коллег или же ее раздражает поведение начальства. Следующим этапом станет вопрос о том, насколько много времени займет решение проблемы, а также характер действий, которые нужно будет предпринять, дабы избавиться от нее.
  2. Радикальное решение. Если человек заметил у себя признаки эмоционального выгорания, ему следует подготовиться к тому, что возможно придется принимать радикальные меры. К ним относится: отпуск, переход в другой отдел той же компании или увольнение. Каждый из вариантов по своему хорош, но выбирать нужно тот, который максимально подходит личности. Отпуск позволит ей набраться новых сил и восстановить пошатнувшееся здоровье, переход в другой отдел избавит от изматывающего ритма труда, а увольнение объединит в себе два предыдущих варианта.
  3. Занятия спортом. Держать себя в хорошей физической форме – залог качественной защиты от стрессовых влияний, полученных на работе. Психологи рекомендуют людям, которые «пропадают» на работе, приобрести себе абонемент в спортзал. Занятия на беговой дорожке, аэробика или поднятие тяжестей станут для них конструктивным способом избавления от накопившегося раздражения, а значит, в их жизни станет меньше причин для появления синдрома эмоционального выгорания.
  4. Сбалансированное питание. Еще одной превентивной мерой от негативных эмоций, полученных в процессе труда, может стать правильная и здоровая пища. Специалисты рекомендуют добавить в меню больше белковых продуктов, витаминов и микроэлементов. Старайтесь как можно чаще кушать фрукты, овощи и рыбу. При этом нужно избегать еды, содержащей в себе много быстрых углеводов и сахара.
  5. Избегайте использовать стимуляторы активности. К самым распространенным из них принадлежит кофе и энергетические напитки. Постарайтесь заменить их чаем или фруктовыми соками. Коварство подобных стимуляторов заключается в том, что они действительно поднимают работоспособность человека, но на очень короткий срок. Так чашка кофе способна усилить мозговую активность на 15-20 минут. После окончания действия кофеина на организм человек быстро начинает ощущать усталость, что провоцирует его получить новую дозу «животворящей» жидкости. В итоге, к концу рабочего дня вы будете полностью измотаны и злы на весь мир.
  6. Обучение навыкам аутогенной тренировки. В некоторых компаниях заботливое начальство специально нанимает психологов, которые могут обучить персонал таким ментальным упражнениям. С их помощью человек узнает, как самостоятельно допустимо справиться со стрессами и нервными потрясениями на работе.
Профессиональное выгорание. Как не терять интерес к своему делу? Психотерапия

Напоследок хочется сказать о том, что эмоциональное выгорание на работе – это серьезный недуг, способный не только снизить продуктивность личности, но и привести ее к физическим и психическим заболеваниям. Избежать подобного поможет внимательное отношение индивида к собственному внутреннему состоянию, а также знание им основных причин, способных спровоцировать начало синдрома.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here