Требования к общению возрастают, однако многие люди не наделены от природы устойчивостью к воздействию. Они не знают, как противостоять психологическому давлению, избавиться от манипулятора или эмоционального шантажиста в своем окружении. Отразить атаку помогут следующие методы и приемы.
Определение психологического давления
Стресс, проблемы в общении — тяжелая ноша, не каждому по силам. Если не знать, как противостоять давлению, то можно попадать в расставленные «ловушки» снова и снова, усугубляя ситуацию. Прежде, чем освоить способы защиты, следует узнать о распространенных способах психологических атак.
Риторические вопросы
«Ты (вы) понимаешь(те), что ты (вы) натворил(и)?». Отвечать на такие вопросы — неперспективное занятие. Однако игнорировать тоже нельзя, чтобы не обижать и не распалять оппонента.
Прервать этот вид психологической атаки можно с помощью фразы, несущей позитивную окраску. Смысл следующий: «Да, я понимаю, что сделал, а поступил так потому, что…». Завяжется спор, который желательно перевести в конструктивное русло.
Обвинения
Нельзя жить с постоянным чувством вины. Однако манипулятор не понимает этого либо не умеет провести границу между истиной и ложью, субъективными ощущениями и объективной реальностью. За такими атаками часто скрывается неумение высказать желания напрямую.
Эмоциональный шантажист «давит» на чувство вины собеседника, угрожает лишением любви, требует внимания. Цели разные: получить желаемое, унизить и др. Зачастую такая психологическая атака срабатывает безотказно. Эффективная защита — отвечать отказом, не брать на себя ненужных и невыполнимых обязательств.
Массированная атака
Этот прием распространен в бизнесе и других областях деятельности. На объект оказывают психологическое давление практически всеми доступными способами: постоянно звонят, забрасывают электронными письмами, наносят визиты. Цель атаки — сломать сопротивление. Человек не выдерживает такого психологического давления, сдается под натиском оппонента.
«Жертва» ослабит накал борьбы, если будет противостоять не от агрессии в целом, а от ее конкретных проявлений. Помогут разрешить ситуацию индивидуальные встречи с участниками психологической атаки, в беседе спокойно разъяснять свою позицию. Либо нужно организовать переговоры с главным зачинщиком давления, разрешить все возникшие противоречия именно с ним.
Угрозы
Прибегают к этому методы те манипуляторы, которые исчерпали «запас» психологических атак, либо они не отличаются большим умом. Другие объяснения использования для давления на собеседника прямых угроз: страх перед сильным оппонентом, спешка. Действовать в таких ситуациях нужно сообразно обстоятельствам.
При описании каждого вида психологического давления указаны некоторые способы борьбы с манипуляторами и эмоциональными шантажистами. Есть приемы защиты, которые безотказно действуют в различных ситуациях. Рассмотрим наиболее простые в применении и доступные методы.
Как справиться с психологическим давлением
Нужно понимать, что манипуляторы прибегают к атакам не от хорошей жизни. Не все люди одинаково устойчивы к стрессу, многие не выдерживают быстрый темп общения, постоянную доступность для других, не вписываются в реалии современного рынка труда.
Решение своих проблем манипуляторы часто стремятся возложить на окружающих. Причинами могут быть тяжелые детские переживания, «тепличные» условия воспитания в семье. Изменить что-либо в характере другого человека невозможно. Надо учиться лучше справляться с проблемами, возникающими при общении.
Основные приемы защиты от психологического давления: курс самообороны
Оказавшись в такой ситуации, нужно сопротивляться или… сбежать. Третий способ — в процессе общения поместить между собой и собеседником какие-либо вещи, предметы: письменный прибор, фоторамку, пепельницу. Если есть возможность, то используют более габаритные барьеры стул, стол. В крайнем случае можно просто поднести к губам чашку с чаем или кофе.
Закрытые позы
Скрещенные на груди руки, нога на ногу, опущенная голова — также обеспечивают защиту от эмоционального шантажа и манипуляций. Такие приемы позволяют немного снизить накал психологической атаки и восприимчивость к ней.
Купирование эмоционального напряжения
Следует начать глубоко дышать. Например, представить как воздух входит в ноздри, поднимается к головному мозгу, спускается вниз к легким, животу. Концентрация на дыхании отвлечет от психологической атаки, она станет восприниматься менее болезненно. Еще один простой прием — медленно считать в уме.
Мысленные барьеры
Дж. Г Скотт в своем произведении «Сила ума» рекомендует в негативной ситуации представить защитное поле из белого света, которое исходит из центра головы и полностью окружает тело. Когда опасность минует, поле надо мысленно отключить, оно растает. В качестве мысленной преграды еще представляют стену огня, воды, льда, стеклянный купол или скафандр.
Переключение внимания
Прием легко применять дома и на работе. Для того, чтобы отвлечь внимание собеседника, можно встать и полить цветы, начать перелистывать журнал с яркими, броскими иллюстрациями. Женщине подойдет изящный наклон за якобы оброненной помадой, заколкой. Любой отвлекающий маневр должен выглядеть естественно и не повторяться слишком часто.
Воображариум
Психологическая атака рассмешит, а не огорчит, если на месте ее «автора» представить забавный персонаж. Так, сила воображения подскажет, что вместо распекающего вас начальника перед вами находится придворный шут, яркий попугай, огородное пугало. Образ должен быть нелепым, тогда оказываемое психологическое давление тоже превратиться в фарс и вызовет улыбку.
Повышение эффективности борьбы с психологическим давлением
Эмоциональный шантаж, психологическое давление всегда связаны с психологическим стрессом. Предлагаемые рекомендации помогут справиться с ситуацией. Реакция на стресс должна быть адекватной, чтобы быстро и безболезненно разрешить возникающие проблемы в общении.
Верить в себя
Самооценка — хрупкая вещь. Манипуляции, психологическое давление, эмоциональный шантаж разрушает ее, вызывает ощущение беспомощности. Нужно постоянно укреплять уверенность в себе, бороться с застенчивостью (если есть). С психологической атакой лучше справляются те, кто не сомневается в своей способности противостоять давлению. Несмотря на стресс, нужно оставаться спокойным, сосредоточенным.
Видеть позитивное в любом вызове
Возникающее напряжение в отношениях с окружающими примерно каждого второго человека подстегивает, заставляет искать выход, пути решения проблем. Для одних людей психологическое давление становится постоянным и очень тяжелым бременем, горькой «пилюлей».
Проблемы являются частью бытия, а не созданы для осложнения жизни конкретного человека. Ожидание неприятностей мешает любой деятельности. Оптимизм, вера в благоприятный исход ситуации помогают адекватно отвечать на любые вызовы.
Все, что происходит и кажется негативным, на самом деле не всегда имеет только отрицательную окраску. Достаточно вспомнить уже набившее оскомину выражение: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее». Предстоящее общение с человеком, оказывающим психологическое давление, можно рассматривать как вызов, соревнование, а это мощный стимул для достижения результата.
Лучше изучить ситуацию
Можно начать пристально рассматривать оппонента. Внешность и поведение человека являются отражением его личности. Изучение помогает лучше понять собеседника и мотивы, побудившие его оказывать психологическое давление.
Полезно отмечать про себя изменения в состоянии партнера в процессе общения. Интересно наблюдать, как он смотрит, бегают ли глаза, дергаются ли уголки губ. Кроме мимики, многое о собеседнике расскажет его жестикуляция. Не исключено, что оппонент замолчит, сникнет под пристальным, изучающим и оценивающим взглядом.
Возможны и другие реакции, которые выдают истинные намерения. Они помогут выяснить, какое именно влияние пытается оказать манипулятор, какого результата желает добиться. Это облегчает выбор алгоритма действий и приемов защиты.
4 шага к свободе от психологического давления
Удостоверившись, что собеседник ведет психологическую атаку, нужно выстраивать грамотную защиту.
Шаг 1: спрашивайте
Вопросы, задаваемые оппоненту, позволяют выиграть время для обдумывания, выстраивания защиты от психологического давления. Спрашивают манипулятора о разном, например, уверен ли он в том, что говорит, почему считает, что дела обстоят именно так, а не иначе. Главное, выяснить позицию собеседника, выигрышная ли она, как переломить ситуацию.
Шаг 2: на чьей стороне мяч
На этом этапе нужно постараться понять, как манипулятор собирается оказывать психологическое давление. нередко воздействие ограничивается повышением тона, иногда переходят на крик, истерику. Не нужно поддаваться нападкам, отвечать тем же. Лучше подождать, пока агрессия пойдет на убыль. Это выровняет шансы в споре.
Шаг 3: найдите поддержку
Полезно любое сотрудничество: поддержка третьих лиц, выслушивание мнения авторитетных людей. Любые суждения следует излагать последовательно, опираться на логику.
Шаг 4: сотрудничество
Договориться с человеком, начавшим психологическую атаку, сложно, но возможно. Желательно предложить компромиссный вариант решения проблемы, устраивающий обе стороны. Сохранение отношений лучше полного их разрыва. В первом случае появляется шанс разъяснить собеседнику минусы его некорректного поведения.
5 полезных советов:
- Работайте над своей выносливостью, устойчивостью.
- Помните о своих сильных сторонах.
- Конфликтуйте правильно.
- Научитесь говорить «нет».
- Не впадайте в панику.
Предложенные методы, приемы, рекомендации легко использовать в повседневной жизни. При желании можно вносить свои изменения, улучшать, совершенствовать. Важно убедиться, что применяемые приемы психологической защиты подействовали, работают, могут применяться в будущем. Попытки манипулирования и эмоционального шантажа провалились, в дальнейшем тоже будут пресечены.
